vol.1795
昨日は会社の品格を上げるべく
電話応対研修を行いました、、、
会社の品格とは・・・
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
建築・不動産に携わり２８年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう！
2026年3月27日（金）号
単に売上や規模ではなく
その会社がどれだけ信頼され
尊敬される存在か？を示す
総合的な価値です
理念と軸の一貫性
会社の判断基準がブレず
売上、利益よりも優先する価値観
それが会社の品格です
そしてその会社の品格を上げる
一環としての電話応対
電話応対って
ビジネスの基本中の基本
ここが
しっかりしている会社と
出来ていない会社
大きく違ってきます
電話をかけただけで
そこの会社の品格がわかる
そこの経営者の品格がわかる
そう感じた、、、
ビジネス人生２９年目なので
研修を行わせて頂きました
全社員が一番いいのですが
精鋭メンバーを選出
電話応対研修を行いました
よく電話に出るベテラン勢も
何人かは参加して頂き
感謝！感謝です
ベテランになると
「出来るよ」「やってるよ」と
なるかも知れませんが
今回参加してもらったメンバーは
快く研修に参加して頂き
非常に前向きにやっていました
ホント！感謝です、ありがとうございます
電話応対っていうと
基本中の基本なので
いやいやだったかも知れませんが
私も参加したのですが
これはこれは
めちゃくちゃ重要！
めちゃくちゃ凄いではないですか・・・
たかが電話応対
されど電話応対です
ビジネスの基本中の基本を
勉強し直したら
これはこれは
素晴らしい研修でした！
これが全従業員が
出来るようになったら
間違えなく素晴らしい
品格のある会社になります
電話応対の素晴らしさ
電話応対の大切さ
あらためて実感しました
この電話応対実は・・・
最近めちゃくちゃ思うことで
年齢を重ねてくると
電話応対が面倒となり
雑な対応、雑な電話応対となって
しまっていました
いわゆる嫌な奴の電話応対
品格の「ひ」などまったくない
電話応対
これが自分自身で
感じていたことです
でもある時
電話応対の素晴らしいお店に電話したら
その日の一日が素敵な気持ちで始まったこと
逆に
電話応対のめちゃくちゃ
悪い会社に電話したら
気分の悪い一日になった
そういう経験をしたので
電話応対のひとつで
人の人生をよい気分でも出来るし
素敵な一日にも出来る
そして
一番は自分自身が良い気分になる
電話ひとつで良い気分になる
それが電話応対
そう思いました、、、
誰しも良い気分で一日を過ごしたい
素敵な一日としたい
そう思っているはずです
今回研修で学んだことは
誰しもを良い気分にさせる
素晴らしい電話応対スキルアップ研修
今回を入れて合計３回
しっかり研修を受け
品格のある素晴らしい会社となること
電話応対した相手側が
素敵な一日となるよう！
そのような電話応対
心がけていきたいですね
では、また明日(^.^)/~~~
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