超一流ホテル【リッツ・カールトン】が大切にしているものとは?!

vol.1985

今日の朝のトイレ掃除は
気合い入りましたね~

気持ちが入りました

今日は掃除が一番大切!
そんなお話です、、、

このブログ管理者
大久保武史とは・・・

1級建築施工管理技士
2級建築士/宅地建物取引士
AFP(日本FP協会認定)
2級FP技能士

建築・不動産に携わり28年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し

どん底を味わった経験から
本当の幸せとは

大きな成功でなく

小さな幸せであると。。。

小さな幸せを大切に
ありがとうと
感謝の気持ちを大切に
熱い想いを

ブログに綴ります

このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く書きます・・・
それでは今日も元気にいってみよう!

2026年10月3日(土)号

昨日は取引先業者さん
マテックスさんの一大イベント
マテックスフェアにいってきました

1976年にフェアを開催して以来
今年で50年目

自分の生まれた年が1975年なので
凄い!歴史ですよね

4部制に分かれていて
何百人ときたのでしょうか?
凄い人数でした、、、

これだけの企画を毎年
準備するのも大変です

素晴らしい企業さんです

そして今回一番心打たれたのは
トークセッションでした

マテックスの松本社長と
光永ビルサービスの大塚社長の
トークセッション

大塚社長は足立区で清掃会社を
営んでいます

清掃会社は3代目だそうです

最初は家業を継ぐ気も
まったくなかったとの事です

就職先はリッツカールトン
ホテルマンをしていたそうです

その時に大きな衝撃を受けたそうです

超一流のホテルリッツカールトンが
最も大切にしていること

それは
ポスピタリーでもなく
おもてなしの心でもなく
社員教育でもなく
会社の経営理念でもなく

最も大切にしていること
それは毎日毎日の清掃業務

掃除だそうです!

毎日毎日コツコツ掃除を
一生懸命やること!

掃除が一番大切である・・・

そこをリッツカールトンから
教えてもらったそうです!

そこから大塚社長は少しづつ
家業の清掃に興味を持ち始め
あとを継ぐようになったとのお話しでした

今では世界で一番楽しい掃除屋さんを掲げ
清掃業務に邁進しているそうです

ちょっと詳しく
リッツカールトンのことを調べてみると

リッツ・カールトンの最上位の使命は
「お客様への心からの気遣いと快適さ」
これを掲げています
その上でゴールド・スタンダートの
「サービス・バリュー」には
妥協のない清潔さと安全で事故のない
環境を自分の責任として守る
そのようなことが記されているようです
掃除は清掃担当者だけの仕事ではない
妥協のない清潔さは全従業員の責任
だとされています

それだけ妥協のない清潔さ
掃除を何よりも大切にしていることが
掲げられています
超一流と言われているホテルが
清掃を大切にしている

このことに深い深い感銘を受けました

掃除は単にキレイにするだけの作業ではない
その会社の「心」と「品格」があらわれる仕事
「心」「品格」が形成される仕事である
そう思います、、、

超一流のホテルがいっている
妥協のない清潔さは全従業員の責任

ゴミに気づいた人が拾う
汚れに気づいた人が拭く
「こんなん自分の仕事ではない」と思わない
そこにいる一人ひとりが会社を
自分事として考え気づく
その積み重ねがお客様への
最高のおもてなしにつながる

そんなことを強く思いました
今回素晴らしい機会をつくって頂いた
マテックスさんありがとうございました

明日からの朝のトイレ掃除も
気合いが入りそうです!

では、また明日(^.^)/~~~

では、また明日(^.^)/~~~

👆お問い合わせはこちらから

 

👆施工事例こちらから

 

👆戸室モデルハウス

【最新YouTube】

【前々回YouTube】